Manage Your Propane Delivery and Service Anytime, Anywhere

Mon compte d'Avenir Énergie vous permet de gérer votre compte à tout moment, n'importe où. Grâce à Mon compte, vous pouvez consulter le solde de votre compte, les lieux de livraison, payer vos factures, gérer les méthodes de paiement, ainsi que consulter votre historique de livraison et de service. Nous rendons la gestion de votre compte simple et pratique.

Si vous Communiquez avec nous en ligne et sélectionnez Connexion à mon compte sous Type de demande. Nous vous enverrons une invitation par e-mail pour définir votre mot de passe, afin que vous puissiez consulter les détails de votre compte, ajouter un mode de paiement et payer une facture.

Si vous éprouvez de la difficulté à accéder à votre compte, veuillez consulter Conseils de dépannage de mon compte pour obtenir de l'aide.

Comment commencer à accéder à Mon compte

Invitation par courriel

Une fois votre compte Avenir Energy créé, vous recevrez un courriel de noreply@avenirenergy.ca vous invitant à définir votre mot de passe pour Mon compte et à finaliser le processus d'inscription.

Veuillez noter que nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous envoyer une invitation par courriel à vous inscrire à Mon compte. Si vous avez un compte chez Avenir Energy et que vous n'avez pas reçu d'invitation par courriel de notre part, veuillez vérifier votre dossier de pourriels.

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Définir un mot de passe

Une fois que vous aurez accepté l'invitation, vous serez invité à définir un mot de passe pour Mon compte.

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Tableau de bord Mon compte

Une fois l'inscription terminée et que vous vous êtes connecté à Mon compte, vous pouvez consulter le solde de votre compte, les lieux de livraison, payer vos factures, gérer les méthodes de paiement, ainsi que consulter votre historique de livraison et de service.

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Gérer les méthodes de paiement

Mon compte offre une méthode sécurisée pour ajouter un compte bancaire ou une carte de crédit pour payer vos factures. Une fois votre mode de paiement ajouté, vous pouvez l'enregistrer pour les paiements de factures ultérieurs, ainsi que pour les paiements préautorisés du budget, du solde intégral ou du financement de l'équipement.

L'ajout de votre mode de paiement préautorisé via Mon compte est la méthode préférée pour configurer les paiements.

Associer votre compte bancaire

Stripe permet à nos clients de lier leur compte bancaire pour le vérifier pour les paiements futurs.

Ajouter une carte de crédit

Saisissez les informations de votre carte de crédit pour payer une facture et la sauvegarder pour les paiements futurs.

En cliquant sur Payer maintenant, vous confirmez simplement les détails de votre carte et vous n'effectuez pas de paiement.

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Payer la facture

Une fois que vous avez ajouté un mode de paiement, vous pouvez payer vos factures via Mon compte. Choisissez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez les factures que vous souhaitez payer et cliquez sur Traiter le paiement. Le montant du paiement sera par défaut sur le solde total dû ; toutefois, vous pouvez modifier le montant si vous le souhaitez.

Gérer votre compte en ligne

Comment commencer à accéder à Mon compte

Invitation par courriel

Définir un mot de passe

Tableau de bord Mon compte

Gérer les méthodes de paiement

Associer votre compte bancaire

Ajouter une carte de crédit

Payer la facture