Chers clients,
Nous sommes ravis d'annoncer qu'à la date 1er décembre 2024, Avenir Energy Ltd. est votre nouveau fournisseur de propane. Merci de votre patience pendant le délai de transition de votre compte de Parkland. Votre calendrier de livraison actuel, les prix, l'équipement et les ententes de service ont été transférés à Avenir Énergie. Si vous commandez sur demande, nous vous encourageons à passer des commandes comme vous le feriez normalement en appelant votre local succursale ou Commander en ligne.
Mises à jour des comptes clés
- Portail Mon compte : Si vous avez ajouté un courriel à votre compte, vous recevrez une invitation par courriel de noreply@avenirenergy.ca la semaine du 2 décembre pour définir votre mot de passe pour Mon compte et finaliser le processus d'inscription. Une fois que vous aurez accepté l'invitation, vous serez invité à définir un mot de passe de connexion. Une fois inscrit, vous pouvez consulter le solde de votre compte, les lieux de livraison, payer vos factures, gérer les méthodes de paiement, ainsi que consulter votre historique de livraison et de service. Plusieurs utilisateurs peuvent également être ajoutés à Mon compte. Nous rendons la gestion de votre compte simple et pratique.
- Paiements Mon compte offre une méthode sécurisée pour ajouter un compte bancaire ou une carte de crédit pour payer vos factures. Une fois votre mode de paiement ajouté, vous pouvez l'utiliser pour les paiements de factures ultérieurs, ainsi que pour les paiements préautorisés pour le budget, le solde intégral ou le financement de l'équipement. Si vous payez par le biais des services bancaires en ligne, vous pouvez ajouter Avenir Energy Ltd. comme bénéficiaire en utilisant le numéro de compte indiqué ci-dessus. Si vous payez par chèque, une adresse de versement apparaîtra sur votre première facture chez Avenir Énergie. Avenir Energy facturera tous les services au propane que vous recevez À partir du 1er décembre.
- Avenir Energy ne traitera pas les paiements préautorisés en décembre. Les clients qui reçoivent des paiements préautorisés au budget reprendront en janvier et le paiement omis de décembre sera réparti sur les 8 mois restants (janvier-août) du budget. Les paiements de financement de l'équipement demeureront les mêmes et un mois supplémentaire sera ajouté à la période, pour compenser le paiement omis en décembre.
Pour obtenir des instructions sur la façon de se connecter à Mon compte, d'ajouter un mode de paiement et de payer une facture, cliquez ici.
Restez connecté avec Avenir Energy :
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Aimez, partagez ou suivez-nous et inscrivez-vous pour avoir la chance de gagner l'un des 3 packs de bienvenue Avenir Energy ! Chaque pack se compose d'un kit Highway Deluxe Roadside, d'une banque d'alimentation sans fil Solar Fast et d'un gobelet Rambler 10 oz de Yeti. Le concours se termine le 15 décembre !
Recommander un ami :
Nous croyons qu'un excellent service doit être partagé avec les amis, la famille et les collègues !
Référez Avenir Énergie et chacun d'entre vous sera récompensé par un crédit de 100$ lorsque son réservoir de propane sera rempli !
Nous nous engageons à veiller à ce que vous continuiez de bénéficier d'une livraison sûre et fiable et d'un excellent service à la clientèle. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. S'il vous plaît visitez avenirenergy.ca pour communiquer avec nous en ligne ou pour trouver les coordonnées de votre succursale locale.
Cordialement,
Équipe du service à la clientèle d'Avenir Energy
